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Le contrat de maintenance d’une imprimante ou d’un photocopieur inclut :
- Les interventions techniques en cas de panne (généralement sous 48 heures).
- Les frais de déplacement, les pièces de rechange et la main-d’œuvre.
- L’assistance à distance pour un diagnostic rapide.
- L’entretien préventif afin de réduire le risque de panne.
Toutefois, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence ne sont pas couverts.
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