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DBS-Impressions - FAQ
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Quel est le niveau de service et de maintenance pour une imprimante professionnelle ?
   




Les dernières technologies sont robustes et fiables, mais des incidents techniques peuvent toujours survenir. Nos techniciens de support et de maintenance s'engagent à résoudre tout problème en présentiel dans un délai maximum de 48 heures en cas de blocage et immédiatement avec un accès à distance . Ce service s'applique pendant toute la durée du contrat et couvre les frais de déplacement, de pièces et de main-d'œuvre, sauf en cas de négligence ou de dommages causés par l'utilisateur. Des techniciens spécialisés assurent le maintien en condition opérationnelle de votre équipement. Grâce à la couverture nationale de nos centres de maintenance, nous garantissons des délais d'intervention rapides.