Contrat de maintenance à la copie pour imprimante et photocopieur multifonction
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Une offre de maintenance professionnelle sur site pour garantir longévité et fiabilité à votre imprimante, photocopieur, imprimante multifonction ou duplicopieur RISO.
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Que comprend le contrat de maintenance copie ?
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Le contrat de maintenance à la copie comprend pièces détachées, main d'oeuvre, déplacements sur site J+1 (H+4 sur devis), fourniture de l'ensemble des consommables (hors papier, agrafes, masters).
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Quels sont les avantages du contrat de maintenance à la copie ?
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Le contrat de maintenance à la copie permet une parfaite lisibilité des coûts d'impression et vous garanti un fonctionnement optimal de votre imprimante ou photocopieur multifonction pendant la durée totale du contrat. Toutes les pièces détachées, kit de maintenance (tambour, four, courroie de transfert, patins papier), cartouches d'encre ou toner sont comprises dans le contrat dans la limite de durée de vie du matériel.
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Quel niveau de service apporte le contrat de maintenance à la copie ?
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- Sur appel téléphonique un technicien va effectuer un premier diagnostic de panne de votre imprimante ou photocopieur multifonction. Si le problème technique n'est pas résolu dans les 5 minutes, il déclenche le passage d'un technicien au plus tard le lendemain pour réparer l'imprimante ou le photocopieur multifonction.
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Comment est facturé mon contrat de maintenance à la copie ?
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Nous proposons en standard une facturation du contrat de maintenance à la copie en 2 temps.
1 - Lors de la commande sur notre site du contrat de maintenance, vous achetez "un ticket d'entrée" comprenant forfaitairement un nombre de pages noir et blanc et/ou couleur.
2 - Après consommation du "ticket d'entrée", les pages imprimées seront facturées sur la base du relevé compteur de votre imprimante ou photocopieur multifonction. Le relevé compteur est fait chaque fin de mois. La facturation des copies est mensuelle ou trimestrielle (à définir).
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Dans le cadre d'une location tout compris (uniquement sur devis) la facturation des copies est forfaitaire avec réajustement trimestriel, semestriel ou annuel (à définir).
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Découvrez notre offre maintenance sur site imprimante et photocopieur multifonction
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