Maintenance & contratsPhotocopieurs, imprimantes multifonctions ou duplicopieurs professionnels nécessitent un suivi régulier pour garantir performance, longévité et maîtrise des coûts. Les contrats de maintenance proposés aux entreprises incluent généralement l’assistance technique, les pièces, la main-d’œuvre et parfois les consommables. Ils offrent un cadre clair pour limiter les pannes, assurer une continuité de service et éviter les mauvaises surprises. Dans ce guide, découvrez les avantages des contrats de maintenance, les points à vérifier avant de signer, la différence entre maintenance préventive et curative, ou encore les modalités de résiliation. Que vous soyez déjà engagé ou en phase de réflexion, nous vous aidons à y voir plus clair.
Contrat de maintenance pour photocopieurUn contrat de maintenance pour photocopieur ou imprimante professionnelle permet d’externaliser l’entretien de vos équipements. Il couvre les prestations techniques, la fourniture de consommables (hors papier), et l’assistance. Il est indispensable dans le cadre d’une location longue durée. Pourquoi opter pour un contrat de maintenance ?
Ce que couvre généralement un contrat
À retenirLes contrats sont souvent établis sur 36 à 60 mois. Le coût est calculé au forfait ou à la page imprimée. En choisissant un contrat bien calibré, vous assurez à votre entreprise une impression continue, des interventions rapides et une gestion simplifiée. == > Vous souhaitez un devis de contrat de maintenance ? Contactez DBS Impressions.
Arrêt du contrat de maintenance d’un photocopieurIl est possible de résilier un contrat de maintenance pour un photocopieur en envoyant une demande écrite au moins trois mois à l’avance. Cette demande doit être adressée par courrier recommandé avec accusé de réception pour être juridiquement recevable. Durant cette période de préavis, le service de maintenance reste actif et toutes les impressions ou copies réalisées restent facturables selon les termes du contrat. La prestation est donc maintenue jusqu’à l’échéance effective de la résiliation. Il est essentiel de vérifier les clauses de reconduction tacite qui peuvent entraîner le renouvellement automatique du contrat si aucun courrier n’est envoyé dans les délais. Dans le cas des contrats couplés avec une location, la fin du contrat de location entraîne généralement celle de la maintenance. Bon à savoir : Anticiper la résiliation vous permet d’éviter des frais supplémentaires et de préparer une transition vers un nouveau matériel ou prestataire.
Entretenir une imprimante professionnelle : gestes simples et efficacesUn bon entretien garantit à votre imprimante une durée de vie prolongée, des impressions nettes et une réduction significative des pannes. Voici les principaux réflexes à adopter pour maintenir votre matériel en parfait état de fonctionnement. Nettoyage régulier
Maintenance préventive
En cas de problème
Bonnes pratiques supplémentaires
Toutes ces prestations peuvent être réalisées par nos services techniques dans le cadre d’un contrat de maintenance : intervention préventive, assistance, remplacement des pièces, et plus encore. Un entretien régulier vous assure des performances durables et des économies sur le long terme. ==> Vous avez une question sur votre imprimante ? Contactez nos experts. Besoin d’aide sur les options du contrat de maintenance ? |