Qui sommes-nous ? L’histoire de DBS-ImpressionsCréée en décembre 2003, DBSolutions est une entreprise familiale et indépendante basée en Gironde. À travers sa marque commerciale DBS-Impressions et son site dbs-impressions.com, l’entreprise propose depuis plus de 20 ans la vente et la location de solutions professionnelles d’impression et de gestion documentaire (GED). Si notre siège est en Nouvelle-Aquitaine, notre activité est nationale : nous équipons et accompagnons des entreprises, collectivités et associations dans toute la France, avec plus de 70% de notre parc clients situés hors région. Notre engagement est clair : fournir des équipements fiables et écoresponsables, adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation, avec un accompagnement personnalisé et un suivi durable pour vous aider à maîtriser vos coûts et gagner en productivité. Une expertise au service des entreprisesChez DBS Impressions, chaque projet démarre par un audit précis de vos besoins. Après un échange téléphonique, nous analysons vos volumes d’impression, vos contraintes et vos objectifs. Nous établissons ensuite une proposition sur mesure, avec devis détaillé et accompagnement jusqu’à la contractualisation. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique, expert des solutions d’impression et de solutions professionnelles, capable de répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Pour plus de proximité, nous organisons également des réunions à distance conviviales, permettant d’échanger en visioconférence. Après l’audit de vos besoins, nous proposons si nécessaire une démonstration en ligne personnalisée de notre solution de GED, afin d’illustrer concrètement les fonctionnalités et les avantages adaptés à votre organisation. Des partenariats solides avec les constructeursNotre force repose sur des accords directs avec les constructeurs tels que Brother, Epson, Kyocera et RISO. Les prestations d'installation, de maintenance et de dépannage sur site sont assurées, selon les équipements et les contrats, par des techniciens certifiés des constructeurs ou de leurs réseaux partenaires, conformément aux standards techniques des marques. DBS-Impressions reste votre interlocuteur privilégié pour le suivi et la coordination des prestations. Nous assurons en interne une assistance technique à distance de niveau 1, notamment pour les problèmes d'utilisation des équipements et les incidents liés à l'environnement informatique : pilotes d'impression, connexion réseau et paramétrages. Cette prise en charge permet de résoudre de nombreux problèmes sans déplacement et, lorsque cela est nécessaire, d'organiser une intervention technique sur site avec le réseau concerné. Un engagement écoresponsableNous privilégions les technologies d’impression à froid et les matériels à faible consommation énergétique. Cette orientation écoresponsable nous permet de proposer des solutions à la fois performantes et respectueuses de l’environnement, en phase avec les enjeux actuels des entreprises. L’écoresponsabilité passe aussi par la dématérialisation des documents. En réduisant la consommation de papier, nos solutions de gestion électronique des documents (GED) permettent d’améliorer la productivité des salariés, de sécuriser les informations sensibles et de faciliter le partage des données au sein des équipes. Une approche durable qui associe gain écologique et performance organisationnelle. Un service réactif et nationalGrâce à notre réseau national de techniciens partenaires certifiés, DBS-Impressions accompagne ses clients partout en France métropolitaine. Nous restons votre interlocuteur unique pour coordonner les interventions techniques et assurer une prise en charge efficace. Notre équipe assure directement une assistance technique à distance réactive, permettant de diagnostiquer et de résoudre de nombreux incidents liés à l'utilisation des équipements et à leur environnement informatique. Lorsque l'incident nécessite une intervention technique sur site, nous mobilisons notre réseau de partenaires des marques distribuées. Une intervention à J+1 (jour ouvré suivant) peut être assurée selon la marque, la zone géographique et les conditions de maintenance prévues au contrat. En Gironde, notre proximité nous permet également de rencontrer directement nos clients et interlocuteurs locaux. Notre valeur ajoutéeChoisir DBS Impressions, c’est bénéficier :
Nous accompagnons nos clients dans la durée grâce à des contrats de service ou de location de 12 à 60 mois, leur permettant de se concentrer sur leur activité en toute sérénité. Pour en savoir plus sur les avantages de la location, consultez notre guide pratique sur la location. |